Возврат и обмен

Выбрав технику в интернет-магазине Джин, вы можете рассчитывать на получение оригинальных и качественных приборов. Возврат, обмен или замена изделий осуществляется в соответствии с положениями Закона Украины под названием «О защите прав потребителей».

Если товар качественный, покупателю предоставляется право расторгнуть заключенный на расстоянии договор в течение 14 дней после его оформления.

Чтобы право на расторжение соглашения сохранялось, потребителю нужно отслеживать сохранение продукции в первоначальном состоянии. Если прибор уничтожен, поврежден или испорчен не по вине клиента, клиент не лишается возможности расторгнуть договор. Если из-за распаковки товара или проверки работоспособности стоимость уменьшилась, это не означает, что потребитель не может написать заявление на возврат денег.

Товар не принимается обратно, если отсутствует хотя бы одна из составляющих:

•  техника в полной комплектации;

•  чек, доказывающий факт покупки в интернет-магазине Джин;

•  гарантийный талон;

•  акт с описанием недостатка, который составила сервисная служба.

Средства должны быть возвращены в день обращения. Если деньги нельзя вернуть в тот же день, фиксируют другую дату, но не позже 7 дней.

Претензии и оставшиеся вопросы можно задать по телефону +380-44-422-13-77 или в онлайн-формате, заполнив форму обратной связи. При составлении претензии за основу берется действующее украинское законодательство.